Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription ou utilisation de nos services. Cela peut inclure votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et informations de profil. Nous recueillons également des données relatives à vos objectifs financiers et votre situation budgétaire pour personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de votre session et vos interactions avec le contenu pédagogique. Ces données nous aident à améliorer continuellement nos services et à personnaliser votre parcours d'apprentissage.

• Informations de connexion et d'authentification
• Préférences d'apprentissage et progression dans les modules
• Historique des interactions avec nos outils budgétaires
• Données de performance et résultats aux évaluations
• Communications avec notre équipe support

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services éducatifs en finance personnelle et améliorer votre expérience d'apprentissage. Vos données nous permettent de personnaliser les contenus pédagogiques selon vos besoins spécifiques et votre niveau de compétence en gestion budgétaire.

Finalités du traitement

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
• Envoi de contenus éducatifs et mises à jour importantes
• Analyse de votre progression et recommandations personnalisées
• Support technique et assistance pédagogique
• Amélioration de nos méthodes d'enseignement
• Prévention de la fraude et sécurité du compte

3. Partage et divulgation des données

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas spécifiques décrits ci-dessous. Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données.

4. Vos droits et contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour exercer un contrôle total sur vos informations.

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via votre compte utilisateur ou en nous envoyant un email. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Certaines demandes peuvent nécessiter une vérification d'identité pour des raisons de sécurité.

• Accès à vos données : obtenez une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous
• Rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Suppression : demandez la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Limitation : restreignez le traitement de certaines données
• Portabilité : récupérez vos données dans un format utilisable
• Opposition : refusez certains types de traitement

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données, des pare-feu avancés et des systèmes de détection d'intrusion. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés avec accès restreint et surveillance 24h/24.

Mesures organisationnelles

Seul notre personnel autorisé a accès aux données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Périodes de conservation

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services. Après fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant 3 ans pour des raisons légales et de sécurité, puis procédons à leur suppression définitive.

7. Transferts internationaux

Bien que nos services soient principalement basés au Canada, certaines de nos opérations techniques peuvent impliquer des transferts de données vers d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les normes de protection des données en vigueur.

Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous mettons en place des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat selon les autorités de régulation compétentes.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de nos services et de personnaliser le contenu.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme et limiter certaines fonctionnalités.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement important via email ou notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.